Il Servizio Accoglienza è il luogo dove le persone che hanno bisogno di aiuto si rivolgono per avere un primo contatto con l’Associazione Nova Humanitas e per poter poi usufruire dei suoi servizi. Si tratta di un’occasione di conoscenza reciproca, per capire quali sono le necessità e impostare un possibile percorso di sostegno adeguato. Accogliere significa anche Ascoltare e Accompagnare (orientare) sono le tre A dell’obiettivo che guidano il Servizio Accoglienza. A ogni persona vengono offerte: un’analisi dei bisogni grazie a un colloquio individuale; la consegna di una tessera dell’associazione che permette l’accesso ai servizi di prima necessità; informazioni su tutti i servizi offerti in associazione e sul territorio. “Chi accoglie rende partecipe l’altro di qualcosa di proprio, si offre, si spalanca verso l’altro diventando un tutt’uno con lui. E anche se l’accoglienza di un vecchio amico lontano può parere aliena rispetto all’accoglienza del conoscente vicino, rimangono il medesimo fenomeno, diverso solo perché diverse sono le persone e le culture e il loro modo di aprirsi, il loro modo di fare entrare”.